理發半小時賣瞭5次卡 消費者:不想再被“套路”

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  本報訊 (記者楊學義)“辦張會員卡吧  ,有優惠”“發質太硬  ,燙個頭吧  ,過年也精神”“發質太幹  ,做個護理吧”……近亞洲歐美自拍另類制服圖區日 ,從進入理發店到結賬付款 ,在北京工作的孫先生共花瞭半個小時  ,在此期間理發師苦口婆心地勸說他辦理會員卡、增加額外項目 。

  “我數瞭數  ,一共有5次  。你說不用做護理  ,他們就說對頭發不好;你說不住在附近  ,辦會員卡不劃算  ,他們就說在全市都有分店 。”孫先生告訴記者  ,理發師的話讓他無言以對  ,最後面子上掛不住  ,“很不情願地交瞭幾百元錢  ,辦瞭個會員卡”  。

  《工人在線國內自拍精品視頻日報》記者調查發現  ,除瞭理發行業 ,通訊、房地產、保險、餐飲等玉蒲團系列眾多行業  ,都普遍存在著過度營銷的情況  。

  北京的王女士告訴記者  ,她隔三差五就會收到中國移動打來的電話  ,“我的移動卡是2012年辦理的 ,有的月份會有流量超額的情況 ,10086就經常來電話  ,推銷流量套餐升級 。”王女士表示 ,她對10086第一次打來的電話表示理解  ,並表示不需要辦理該項業務  。但此後  ,10086還是經常性地打電話推薦  ,這讓她不可理解  。“之前已經在電話裡明確謝絕瞭  ,為何還要頻繁騷擾我 ?”

  “再接到推銷電話 ,我會掛掉  !”王女士表示  ,她已經對推薦流量升級套餐的電話產生瞭抵觸情緒  ,“與其費力推銷 ,不如將精力放到提升服務上 。”

  在河北省固安縣工作的趙先生兩年前在當地購置瞭房產  。由於當初看房時在房產中介留下瞭電話  ,至今還頻繁接到房地產銷售人員的電話  。“真恨不得有一個黑名單  ,我現在想把所有推銷房產的電話屏蔽掉  !”他說 。

  為何這些行業熱衷過度營銷  ,甚至不惜讓消費者反感  ?北京東城區一傢理發店的理發師告訴記者:這種“過度營銷”與激烈的市場競爭有關  。“你看這條街上 ,都是理發店 。我們想要回頭客  ,想用辦會員卡的方式將客人留住  ,別人傢也都是這麼幹的  。”

  記者瞭解到  ,一些行業的過度營銷都存在這種問題  。有通訊行業業內人士表示  ,之所以不停給用戶推薦增值業務  ,除瞭讓消費者消費越來越高  ,更重要的目的是讓他們更加依賴公司提供的服務  。

  根據記者的調查  ,一些商傢的過度營銷達到目的後  ,服務質量卻並不見明顯提高  ,甚至有所下降 。“之前在一傢理發店辦過會員卡  ,但等到再去的時候發現  ,他們會讓你選擇價位高的理發師  ,說服你燙頭、做護理  ,提高價格  ,總之就是想方設法盡快將卡裡的錢花完  。再後來這傢店幹脆轉讓瞭 ,卡裡餘額打瞭水漂  。”孫先生表示  ,之所以不想再辦卡 ,就是不想再被“套路”  。

原標題:商傢過度營銷讓消費者不知所措